La vostra Formazione su Misura per la Comunicazione Efficace
LA FORMAZIONE COME, DOVE E QUANDO LA VOLETE
Formazione, consulenza e affiancamenti sul lavoro per migliorare la comunicazione nella gestione dei clienti, accoglienza, assistenza, customer service, nella vendita
Corsi di formazione per la Comunicazione, esattamente come li volete
Scegliete il corso che desiderate alla pagina dei corsi e chiedete di personalizzarlo con gli argomenti che più vi servono, nei modi e nei tempi che preferite, direttamente in azienda oppure on-line, a distanza, senza spostarvi, per rendervi le cose più facili, semplici, agevoli, risparmiando tempo e soldi.
PERCHÈ MIGLIORARE LA COMUNICAZIONE
La comunicazione condiziona tutto. Avete mai pensato a quanto influisce il modo di comunicare nelle relazioni di ogni giorno e in quello che accade sul lavoro e a casa, con i clienti e tra colleghi, nella propria carriera lavorativa e nei successi personali, nella vendita e nell'acquisizione di nuovi clienti, nella loro gestione e fidelizzazione, sulla vostra crescita, sui guadagni personali così come sul fatturato di un'azienda?
Nel lavoro e ovunque, in ogni momento della giornata, sapere cosa scrivere, cosa dire, come rispondere o comportarsi può cambiare l'esito delle cose: nel rapporto con i clienti, nella vendita, pubblicità, marketing e comunicazione web, nella gestione del cliente, front office, call center, nell'assistenza, customer-service, help-desk, in chat, quando si risponde al telefono o alle email per gestire richieste e lamentele, in azienda, in ufficio, in accettazione clienti, in reception, ovunque.
Possiamo convincere gli altri, vendere di più e con meno fatica, gestire meglio i clienti, trasmettere professionalità e rassicurare e ottenere la loro fiducia e benevolenza, risolvere i problemi più rapidamente e facilmente, fidelizzare, motivare e coinvolgere le persone, lavorare meglio con minor stress e più profitto, se solo sappiamo come comportarci, parlare e scrivere in modo efficace.
LE CATTIVE ABITUDINI E LE DIFFICOLTÀ DI COMUNICAZIONE
Quando le cose non vanno, la colpa é delle nostre "cattive abitudini". Ciascuno di noi, sin dalla nascita, impara a comunicare con gli altri, ma nessuno ci ha mai spiegato come essere più efficaci o, al contrario, cosa NON dire e NON fare.
Nel corso della vita tendiamo progressivamente a legarci a modelli di azione e comportamento automatici, più familiari e comodi, inconsapevoli del loro effetto negativo sugli altri. Incomprensioni, malintesi, contrasti, discussioni e tutto ciò che ne consegue - perdite di tempo, di clienti e di denaro, conflitti con i colleghi, stress e cali di motivazione - nascono proprio da alcune azioni quotidiane abitudinarie e controproducenti.
Un numero sempre maggiore di situazioni di difficoltà comunicativa, disagio personale o professionale e opportunità perse sono la conseguenza di modalità di comunicazione sbagliate.
COME FARE: IL POTERE DELLA COMUNICAZIONE EFFICACE E DEL CONDIZIONAMENTO (POSITIVO)
Il nostro comportamento é legato ad un principio di causa-effetto. Ciò significa che con il nostro modo di fare condizioniamo quello degli altri, e viceversa. Ne consegue che per ottenere un certo comportamento da parte dell'altro serve capire quali azioni mettere in atto, cosa fare, cosa dire, e quindi le tecniche opportune.
Apprendere le tecniche di "comunicazione efficace" vuol dire riscoprire quello che accade mentre si comunica con gli altri, per evitare ciò che é dannoso, e adottare invece il comportamento che é più utile e vantaggioso, per ottenere ciò che si vuole (può sembrare esagerato, ma è proprio così). Da questo cambiamento dipende il successo delle singole persone e la produttività ed il fatturato di un'intera azienda.
Con i corsi di formazione, affiancamenti sul lavoro, consulenze, servizi e piani mirati per la comunicazione efficace, si possono acquisire tecniche e comportamenti nuovi ed applicarli con profitto nel lavoro e nella vita di tutti i giorni.
Domande Frequenti (FAQ)
Ecco le risposte alle domande che vengono poste più spesso
No, sono corsi su richiesta, unici, personalizzati, con programma, modalità, date e orari preferiti. Consulta la pagina delle tematiche e corsi, poi vai alla pagina dei contatti e invia la tua richiesta spiegando quale tipo di corso sulla comunicazione vorresti fare, se per una o più persone, dove vuoi svolgerlo o se in modalità online (a distanza). Riceverai una risposta, o una proposta di formazione con un preventivo, del tutto gratuita.
Solitamente sono corsi rivolti a gruppi di persone che fanno parte di una stessa struttura o luogo di lavoro, ma possono anche essere fatti esclusivamente per il singolo richiedente o privato. Praticamente un corso "ad personam", con il formatore a propria disposizione. Vai alla pagina dei contatti e spiega le tue esigenze. Riceverai in breve tempo una risposta sulla fattibilità della tua richiesta e tutti i dettagli del corso come lo vuoi tu.
Sì, al termine del corso viene rilasciato un attestato di partecipazione e una guida pratica preparata appositamente, dove sono raccolti gli argomenti trattati durante il corso, spiegati in modo chiaro, facile da leggere e con esempi pratici, che aiutano nell'applicazione.
Sì, certamente, compatibilmente con gli altri corsi in agenda. Basta accordarsi per tempo. Per poter avere maggiore possibilità di scelta delle date e degli orari, è meglio pianificare tutto qualche tempo prima. Scrivi per esporre le tue necessità e per avere maggiori dettagli sulle opzioni disponibili per la formazione che ti interessa.
I corsi online sono corsi in diretta (sessioni live), con formatore esperto, in esclusiva. Vuol dire che il corso richiesto viene svolto con il programma che hai scelto, nelle date e orari concordati, con il formatore a completa disposizione, sia per la trattazione degli argomenti scelti, sia per le domande che puoi fare. Basta avere un computer con webcam e microfono, e collegarsi alla piattaforma didattica con il link che viene inviato per email.
Essendo corsi su misura, personalizzati, dipende ovviamente dal programma, dalla quantità di argomenti, dalla durata, dal numero di persone partecipanti, da quello che si vuole fare e ottenere. Per sapere il prezzo o costo, basta andare alla pagina Contatti e spiegare le proprie esigenze. Riceverai una proposta comprensiva di tutti i dettagli e la quota da corrispondere.
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