COME SUPERARE LE OBIEZIONI DEL CLIENTE
E CONCLUDERE LA VENDITA
(la gestione delle obiezioni)
Nessun cliente offre su un piatto d'argento il proprio "si". Bisogna guadagnarselo.
Quando si arriva alla trattativa sembra quasi fatta e invece ecco che ti arrivano puntuali dubbi ed obiezioni.
E' sconfortante pensare di avercela fatta e poi realizzare che per "poco" il cliente se n'è andato. Era lì, vicina, vicina, ma... niente!
Per chiudere una vendita e arrivare alla fine è cruciale conoscere il metodo per gestire al meglio le più comuni obiezioni del cliente. Una volta appreso è per sempre.
Argomenti trattati
- Capire le diverse tipologie di obiezioni
- Tecniche per gestire e ristrutturare le obiezioni
- La gestione del prezzo
- La gestione dello sconto
Durata: 1 o 2 giornate di corso, oppure lezione pratica con affiancamento individuale
Destinatari: venditori e personale commerciale in genere
>>> MATERIALE INFORMATIVO
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