Corso di formazione

SAPER FARE TELEMARKETING OGGI

Oggi é un'impresa ardua riuscire a fare telemarketing perchè le persone vengono assillate ogni giorno da telefonate che promuovono quel servizio o quel prodotto, e quindi sono diventate molto più difficili o diffidenti.
Perseverare con le stesse frasi e gli stessi metodi non serve più a nulla. Si ottiene poco o niente e si butta via tempo e denaro.
Questo corso prepara le persone ad affrontare in modo diverso i potenziali clienti, per riuscire a proporre al telefono e avere maggiori probabilità di successo. Alcuni importanti accorgimenti possono rendere le telefonate molto più fruttuose...

Argomenti trattati

I livelli della comunicazione che condizionano la telefonata
Il potere evocativo delle parole: cosa é meglio dire, cosa é meglio evitare di dire
Come iniziare la telefonata e come gestirla al meglio
La preparazione di uno script telefonico efficace e le cose più importanti da sapere
Come usare la voce
Stili comunicativi e livelli di efficacia
Esercitazioni pratiche

Durata

1 o 2 giornate di corso (anche suddivise in mezze giornate), oppure lezione pratica con affiancamento individuale

Modalità

Destinatari

Il corso é indirizzato alle aziende/società che fanno attività di telemarketing (ed anche al personale che viene assunto "part-time" per lo svolgimento di tale attività). PER OTTENERE RISULTATI ANCORA MIGLIORI E' POSSIBILE RICHIEDERE L'AFFIANCAMENTO ALLE PERSONE DURANTE LA LORO ATTIVITA' DI CONTATTO TELEFONICO

Informazioni

Se siete interessati e desiderate avere maggiori informazioni, basta inviare una semplice richiesta all'indirizzo e-mail riportato alla pagina dei CONTATTI e riceverete risposta in breve tempo.

Ritorna alla PAGINA DEI CORSI DI FORMAZIONE

formazione

comunicazione