Corso di formazione
COME GESTIRE E SUPERARE LE OBIEZIONI DEL CLIENTE E CONCLUDERE LA VENDITA

Il corso per chi vuole imparare a vendere ascoltando

Nessun cliente offre su un piatto d'argento il proprio 'si'. Bisogna guadagnarselo.
Quando si arriva alla trattativa sembra quasi fatta ed invece ecco che cominciano i dubbi e le solite obiezioni del cliente: "Costa troppo", "Gli altri fanno meglio", "Ci penso e le faccio sapere" e molte altre ancora. È sconfortante dopo tutta la fatica che si fa per parlare con il cliente, per presentarsi, inviare email e preventivi, ma il superamento delle obiezioni dipende da come sono state accolte e gestite. Quello che si fa tendenzialmente é difendersi, controbattere o reagire d'istinto ed é controproducente.
Questo corso spiega e insegna come affrontare le obiezioni, quale atteggiamento avere, come rispondere. Poche regole e suggerimenti possono cambiare completamente l'esito di una trattativa...

Cosa insegna il corso

(il programma è personalizzabile ed è possibile fare il corso anche in modalità online in modo più semplice, immediato ed economico)

• Il primo passo: capire cosa sono le obiezioni e perchè si formano
• L'atteggiamento giusto, che abbassa le difese dei clienti
• Cosa fare inizialmente, appena il cliente solleva l'obiezione
• Fare domande e ascoltare per capire meglio e poter dare la risposta migliore
• Un metodo per gestire le obiezioni
• Le risposte alle più classiche obiezioni
• La gestione del prezzo e dell'obiezione sul prezzo